من رسالة واتساب… إلى موعد مؤكّد
شرح مرئي تفاعلي خطوة بخطوة لآلية عمل Takamul AI — من لحظة تواصل المريض عبر واتساب حتى تأكيد موعده، مع دور واضح للذكاء الاصطناعي والإشراف البشري.
تجربة تفاعلية: اختر خطوة لمعرفة التفاصيل
اضغط على أي خطوة لرؤية الشرح المختصر
رحلة المريض بالكامل
أربع خطوات بسيطة، شفّافة وسلسة
المريض يرسل رسالة عبر واتساب
كل ما يحتاجه المريض هو إرسال رسالة على رقم العيادة الرسمي على واتساب — بأي وقت من اليوم أو الليل، بالعربية أو الإنجليزية، بلغة طبيعية وبدون أي تطبيق إضافي.
- متاح 24/7 — لا يوجد وقت إغلاق
- لا حاجة لتطبيق جديد على المريض
- يدعم العربية والإنجليزية بطلاقة
الذكاء الاصطناعي يفهم ويعالج الطلب
سكرتير Takamul AI يقرأ الرسالة، يحدّد نية المريض (حجز، استفسار، إعادة جدولة، إلغاء)، يفحص تقويم العيادة في الوقت الفعلي، ويختار الأوقات المتاحة المناسبة.
- فهم اللغة الطبيعية وتحليل النية
- تزامن فوري مع تقويم العيادة
- ردود مخصصة وفق سياسة كل عيادة
إشراف بشري على الحالات الحساسة
في الحالات التي تتطلب لمسة بشرية — كاستفسار طبي حساس، شكوى، أو طلب خاص — يحوّل النظام المحادثة تلقائياً إلى موظف العيادة المعتمد ليتعامل مع الموقف شخصياً.
- تحويل تلقائي ذكي للحالات الحساسة
- لوحة تحكم يراقب فيها الموظف كل المحادثات
- إمكانية التدخل اليدوي في أي محادثة
تأكيد الموعد وإرسال التذكيرات
بمجرد اختيار المريض للموعد المناسب، يقوم النظام بتثبيته في تقويم العيادة، وإرسال تأكيد فوري، ثم رسائل تذكير قبل 24 و 3 ساعات من الموعد لتقليل نسبة الغياب.
- تأكيد فوري على واتساب
- تذكيرات مزدوجة قبل الموعد
- زر تأكيد / إعادة جدولة بضغطة واحدة
محادثة واتساب حقيقية — خطوة بخطوة
هكذا تبدو محادثة فعلية بين المريض والذكاء الاصطناعي مع تدخّل بشري عند الحاجة
- المريضالسلام عليكم، أبغى أحجز موعد عند دكتور أسنان بكره إن أمكن 🙏9:12 م
- Takamul AIوعليكم السلام 👋 أهلاً بك في عيادة الابتسامة. عندنا غداً (الثلاثاء) المواعيد التالية المتاحة: • 10:30 ص • 1:00 م • 5:45 م أي وقت يناسبك؟9:12 م
- المريض5:45 م تمام9:13 م
- Takamul AIتمام ✅ تم حجز موعدك مع د. أحمد الثلاثاء الساعة 5:45 م. رقم الحجز: #APT-3148 راح يوصلك تذكير قبل 24 ساعة وقبل 3 ساعات من الموعد.9:13 م
- المريضعندي ألم شديد بالضرس وانتفاخ بالخد، أحتاج وصفة مضاد حيوي ضروري9:14 م
- موظف العيادة تدخّل بشريأهلاً، أنا سارة من سكرتارية العيادة 👩⚕️ — استشارات الأدوية لا تتم عبر الشات. سأقدّم موعدك إلى أقرب فرصة اليوم، وممرضة المناوبة ستتواصل معك خلال دقائق.9:14 م
جرّب بنفسك: اكتب رسالة المريض وشاهد الردود
اكتب أي رسالة تتخيّل أن المريض يرسلها، أو اختر سيناريو جاهز، وشاهد ردود Takamul AI خطوة بخطوة مع لحظة التحويل البشري.
- ابدأ بكتابة رسالة من المريض أو اختر سيناريو جاهز من القائمة.
ملخص الحالات الحساسة المكتشفة
لا توجد حالات حساسة في الجلسة الحالية. جرّب سيناريو «استفسار طبي» أو «حالة طارئة».
حدود النظام — ما لا يفعله Takamul AI
الشفافية أولاً: نوضّح بدقة ما يقوم به النظام وما لا يقوم به
لا يقدّم استشارات طبية
النظام لا يصرف أدوية ولا يعطي تشخيصات أو توصيات علاجية للمرضى تحت أي ظرف.
الحالات الطارئة
في حال ظهور أعراض طارئة (ألم صدر، نزيف، صعوبة تنفس) يوجّه المريض فوراً لرقم الطوارئ 997 أو لأقرب طوارئ.
تحويل بشري فوري
أي شكوى، طلب مالي، أو موضوع حساس يُنقل تلقائياً لموظف العيادة المعتمد دون أي تأخير.
حدود واضحة في الردود
النظام يلتزم بسياسة العيادة فقط، ولا يخترع معلومات أو يجيب خارج النطاق المصرّح به.
ما الذي يجعل النظام مختلفاً؟
تصميم يجمع بين قوة الذكاء الاصطناعي وحكمة الإشراف البشري
أمان أولاً
بيانات المرضى مشفّرة بالكامل والمحادثات الحساسة محمية.
استجابة فورية
متوسط زمن الرد أقل من 30 ثانية في أي وقت.
لا تفوّت موعداً
تذكيرات ذكية مزدوجة تقلّل الغياب بنسبة كبيرة.
تزامن كامل
تكامل مباشر مع تقويم عيادتك وأنظمة HIS/EMR.
جاهز لرؤية النظام في عيادتك؟
ابدأ تجربتك المجانية اليوم وشاهد التحوّل خلال 24 ساعة.