طلب حذف البيانات
حقك في حذف بياناتك بالكامل
آخر تحديث: ٩ يوليو ٢٠٢٦
نحترم حقك في التحكم ببياناتك. أي مريض أو عيادة يمكنه طلب حذف كامل لبياناته من منصة Takamul AI بإحدى الطريقتين التاليتين:
التواصل معنا
أرسل طلب الحذف إلى البريد الرسمي automate@takamulai.tech مع ذكر اسم العيادة أو اسم المريض ورقم الجوال المرتبط بالحساب. سيقوم فريق الدعم بالتحقق من هوية الطلب والتواصل معك لتأكيد الإجراء.
من لوحة تحكم العيادة
سجّل الدخول إلى لوحة تحكم العيادة، ثم انتقل إلى الإعدادات > حذف الحساب، واتبع خطوات التأكيد. يتم إرسال طلبك تلقائياً لفريقنا لمراجعته وتنفيذه.
مدة تنفيذ الحذف
نلتزم بمعالجة طلبات الحذف والتأكد من إزالة البيانات من أنظمتنا خلال مدة أقصاها ٣٠ يوماً من تأكيد الطلب. قد تُحفظ بعض السجلات لفترة محدودة فقط إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الالتزامات القانونية أو الضريبية.
ما الذي يتم حذفه؟
يشمل الحذف بيانات حساب العيادة، بيانات المرضى والحجوزات، سجلات المحادثات، التقارير، والإعدادات المرتبطة بالحساب. بعد اكتمال الحذف، لن يكون بإمكانك استعادة هذه البيانات.
لأي استفسار، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني automate@takamulai.tech.