بياناتك وبيئتك في أيدٍ أمينة
كلّ ما نبنيه يبدأ من مكانة واحدة: الثقة التي تمنحها لنا عيادتك ومرضاك.
مبادئنا في الحماية والخصوصية
تعرف على كيفية حماية بياناتك وبيئتك في Takamul AI
حماية بيانات المرضى
جميع بيانات المرضى مشفّرة أثناء النقل (TLS/HTTPS) وفي حالة السكون (AES-256، لدى مزوّد قاعدة البيانات). لا نبيع بياناتك أبداً، ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة (الاستضافة، واتساب/Meta، مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي، البريد الإلكتروني، المدفوعات).
سياسة الخصوصية
نلتزم بأعلى معايير الشفافية: تحدّث سياسة الخصوصية لدينا بشكل دوري، ونوضّح كيفية جمع واستخدام وتخزين البيانات. يحق لكل مريض طلب نسخة من بياناته أو حذفها عبر عيادته، أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
الإطار القانوني
تصميم منصتنا يأخذ بعين الاعتبار قوانين حماية البيانات الشخصية السائدة في دول الخليج، وأفضل معايير الأمن السيبراني العالمية.
بنية تحتية آمنة
تعمل منصتنا على بنية تحتية موزّعة مع نسخ احتياطية مشفّرة يومية، وفصل صارم بين بيئات التطوير والإنتاج، ومراقبة أمنية على مدار الساعة.
ضوابط الوصول
نطبّق مبدأ الامتيازات الأقل (Least Privilege): كل حساب عيادة يصل فقط إلى بيانات عيادته.
عدم تقديم استشارات طبية
بشكل قاطع لا يقدّم Takamul AI أي تشخيص أو وصفة طبية أو استشارة صحية. المساعد مخصّص للتواصل والتنظيم فقط، ويتضمن آليات تحويل تلقائية للحالات الحساسة إلى الموظف البشري.
ممارساتنا الأمنية الفعلية
ما نطبّقه فعلياً لحماية بيانات عيادتك ومرضاك
التشفير أثناء النقل والتخزين
نطبّق TLS/HTTPS على كل الاتصالات وAES-256 (لدى مزوّد قاعدة البيانات) على البيانات المخزّنة، بدءاً من التطبيق وحتى قاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية.
نسخ احتياطية مشفّرة يومية
ننسخ البيانات احتياطياً كل يوم بشكل مشفّر، مع اختبارات دورية للاستعادة السريعة عند الحاجة.
فصل صارم بين بيئتي التطوير والإنتاج
نحافظ على فصل صارم بين بيئات التطوير والاختبار والإنتاج، ولا يتم نقل بيانات حقيقية إلى بيئات غير موثقة.
حماية البيانات التي نقدّمها
نُصمم منصتنا لتوفير حماية قوية لبيانات العيادات والمرضى في كل دول الخليج، مع مراعاة أفضل معايير الأمن السيبراني وقوانين حماية البيانات الشخصية السائدة في المنطقة.
- لا نستخدم بيانات المرضى الصحية لأي غرض تسويقي مطلقاً
- إمكانية طلب أي مريض نسخة من بياناته أو حذفها بالكامل عبر عيادته، أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
- مراجعة قانونية وأمنية دورية مع توسّع خدماتنا بدول الخليج
- يمكن لصاحب العيادة طلب حذف كامل بيانات مراجعيه من لوحة التحكم فوراً، حيث يتم تنفيذ الحذف النهائي غير القابل للاسترجاع مباشرة بعد التأكيد
وعودنا لك
- تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/HTTPS) وفي حالة السكون (AES-256، لدى مزوّد قاعدة البيانات)
- نلتزم بإجراء تقييم أمني دوري، يشمل اختبارات اختراق مع نمو المنصة
- تحديثات فورية للثغرات الأمنية
- نسخ احتياطية مشفّرة يومية واستعادة سريعة
- شفافية كاملة في كيفية التعامل مع البيانات